Amos Tversky
Kognitivní psychologie, teorie rozhodování · 1937–1996
Naše úsudky systematicky uhýbají z racionality — a ta uhnutí lze předvídat.
Hlavní myšlenky
- S Danielem Kahnemanem popsal heuristiky a zkreslení: zkratky myšlení (dostupnost, reprezentativnost, ukotvení), které obvykle slouží dobře, ale předvídatelně selhávají.
- Prospektová teorie: ztráty bolí zhruba dvakrát víc, než stejně velké zisky těší — proto se rozhodujeme jinak, když „máme co ztratit“.
- Na tom, jak je rozhodnutí zarámované, záleží víc, než připouštíme.
Co si bereme
Při formulaci dilemat hlídáme rámování — stejný příběh podaný přes ztrátu nebo přes zisk vyvolá jiné odpovědi. A vrstvy Přežití a Prospěch čteme i jeho optikou: citlivost na ztrátu je jedna z nejsilnějších motivací vůbec.
Co děláme jinak
Tversky ukazoval odchylky od racionální volby v laboratorních úlohách. My pracujeme s hodnotově nabitými příběhy, kde „racionální odpověď“ neexistuje.
Doporučené knihy
- Judgment under Uncertainty (1982, s Kahnemanem a Slovicem)
- Michael Lewis: The Undoing Project (2016) — příběh spolupráce Tverskyho a Kahnemana, česky Zrušený projekt